MOO hat eine Bestellung zweimal berechnet!

Wenn das der Fall ist, tut es uns sehr leid. Es war ein Fehler, der korrigiert wird.

Haben Sie zwei Bestätigungsmails erhalten?

Wenn ja, ist die Bestellung scheinbar doppelt eingegangen. Eine können Sie in Ihrem Konto stornieren - den Link zu Ihrem Konto finden Sie oben auf jeder Seite.

Wenn Sie nur eine E-Mail erhalten haben, gab es vermutlich ein Problem beim Versuch, Ihre Bestellung aufzugeben, und der misslungene Versuch wurde noch nicht rückerstattet. Zahlungen, die nicht an Bestellungen gekoppelt sind, werden automatisch rückerstattet.

Wenn Sie immer noch überzeugt sind, dass eine Rückerstattung für eine doppelte Zahlung aussteht, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir der Sache nachgehen können.


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