Wenn Sie an der Kasse eine Warnung wie "es ist ein Fehler aufgetreten" oder "Bestellung konnte nicht verarbeitet werden" erhalten, könnte es daran liegen, dass Ihre Bestellung Emojis enthält.
Derzeit ist unser System nicht in der Lage, Emojis zu erkennen oder zu verarbeiten und sie müssen entfernt werden, um fortzufahren. Hier sind einige Stellen, an denen Emojis in Ihrer Bestellung zu finden sein könnten:
- in den Feldern für Ihre Rechnungsadresse/Lieferadresse
- im Inhalt Ihres Designs
- im Titel Ihrer gespeicherten Projekte oder hochgeladenen Datei(en)
Wenn Sie alle Emojis aus Ihrer Bestellung entfernt haben, die oben genannten Fehler beim Bezahlen jedoch weiterhin erscheinen, wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team, das weitere Nachforschungen für Sie anstellen kann.