¿Qué hago si mi pedido no llega en el plazo especificado?

Puedes consultar el estado de tu pedido en la sección "Historial de pedidos" de "Tu cuenta" (arriba a la derecha o en la sección Ayuda).

Si has elegido la opción de Envío Urgente, también podrás hacer un seguimiento del envío a través del correo electrónico que te enviamos al despachar tu pedido.

Recuerda que nuestros plazos de entrega aproximados (indicados junto a tu pedido y en la página de pago) son orientativos, y que pueden variar ligeramente. Ten paciencia. Si tu pedido no ha llegado en un plazo de cinco días hábiles después de la fecha de entrega prevista, ponte en contacto con nosotros (a veces el servicio de envíos puede tener una semana difícil y los envíos pueden tardar más de lo previsto.)


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