MOO me ha cobrado el mismo pedido dos veces

Lo sentimos mucho, nos hemos equivocado, no volverá a ocurrir. Se trata de un error y lo arreglaremos.

¿Has recibido dos e-mails de confirmación?

Si es así, posiblemente hayas realizado el pedido dos veces. Puedes cancelar uno de los pedidos en "Tu cuenta" (encontrarás el enlace en la parte superior de todas las páginas).

Si solo has recibido un correo electrónico es muy probable que hubiera un problema cuando intentabas realizar el pedido y que todavía no se haya reembolsado el intento fallido. Reembolsaremos automáticamente los pagos que no se correspondan con ningún pedido.

Si sigues convencido de que te hemos cobrado dos veces, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigar lo que ha pasado.


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