A seconda del metodo di pagamento adottato, segui una delle seguenti procedure:
Pagamenti con carte di credito/debito
Se non ricevi l’email di conferma è probabile che si sia verificato un problema e l’ordine non sia stato elaborato. Se il costo dell’ordine ti è stato addebitato, ti rimborseremo automaticamente e potrai ripetere l’ordine.
Pagamenti con PayPal/Sofort(Klarna)/iDeal
I pagamenti effettuati con PayPal/Sofort(Klarna)/iDeal potrebbero impiegare più tempo ad arrivare. In questo caso, tieni conto che la conferma dell’ordine potrebbe metterci più tempo ad arrivare.
Se non ricevi la conferma e questo problema si ripete, contatta il team del servizio clienti che ti aiuterà a trovare una soluzione.