Cosa devo fare se non ricevo l'ordine entro i tempi previsti?

Potete verificare lo stato dell'ordine nella sezione "Cronologia ordini" della pagina "Il tuo account", accessibile dall'apposito link nel menu "Guida" sulla barra di navigazione superiore.

Se avete scelto la modalità di spedizione rapida, potrete anche rintracciare l'ordine con l'e-mail di notifica che vi abbiamo mandato quando è stato spedito l'ordine.

Tenete presente che le date di consegna previste (riportate accanto all'ordine e nella pagina di pagamento) sono fornite a scopo indicativo e, di conseguenza, sono soggette a lievi variazioni...abbiate pazienza. Se il vostro ordine non è arrivato entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista, segnalateci il problema (forse le poste hanno avuto una settimana particolarmente intensa e le spedizioni sono un po' in ritardo).


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