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Productos de MOO
Tarjetas de visita
- ¿Qué son las Tarjetas de Visita de MOO?
- ¿Qué tamaño tienen las Tarjetas de Visita de MOO?
- ¿Tenéis pensado ofrecer tarjetas con el tamaño estadounidense estándar?
- ¿Las Tarjetas de Visita de MOO tienen dos caras?
- Por qué no puedo pedir papel Ecológico?
- ¿Vendéis tarjeteros para vuestras Tarjetas de Visita?
Tarjetas de Visita Luxe
- ¿Qué son las Tarjetas de Visita Luxe?
- ¿Qué tamaño tienen las Tarjetas Luxe?
- ¿En qué se distinguen de las tarjetas Clásicas de MOO?
- ¿Qué colores de relleno hay disponibles para Luxe?
- ¿Las tarjetas Luxe tienen dos caras?
- ¿Qué tipo de diseño es el más apropiado para las tarjetas Luxe?
Tarjetas de Visita Cotton
- Cuál es el grosor de las Tarjetas de Visita Cotton?
- Qué productos están disponibles con el papel Cotton?
- Por qué tienen pequeñas motas mis Tarjetas de Visita Cotton?
- Las Tarjetas de Visita Cotton son reciclables?
- Qué hace que el Papel Cotton sea “ecológico”?
- Qué ha pasado con el papel Ecológico?
Tarjetas de Visita Tipográficas
- ¿Qué son las Tarjetas de Visita Tipográficas?
- ¿Qué tamaño tienen las Tarjetas de Visita tipográficas?
- ¿En qué se diferencian las tarjetas Tipográficas de las demás tarjetas de MOO?
- ¿Las Tarjetas de Visita Tipográficas son de dos caras?
- ¿Cuánto cuestan las Tarjetas de Visita Tipográficas?
- ¿Cuánto tendré que esperar para recibir mi pedido de tarjetas Tipográficas?
Tarjetas de Visita Cuadradas
- ¿Qué son las Tarjetas de Visita Cuadradas de MOO?
- ¿Cuánto miden las Tarjetas de Visita Cuadradas de MOO?
- ¿Cómo es el papel?
- ¿Cuánto cuestan las Tarjetas de Visita Cuadradas de MOO?
- ¿Es posible pedir Tarjetas de Visita Cuadradas de MOO con Esquinas Redondeadas?
- ¿Cuántas tarjetas hay en cada paquete?
MiniCards
- ¿Qué son las MiniCards de MOO
- ¿Qué tamaño tienen las MiniCards de MOO?
- ¿Las MiniCards de MOO tienen dos caras?
- ¿Cuánto cuestan las MiniCards?
- ¿Puedo pedir MiniCards de MOO de muestra?
- ¿Todavía puedo incluir metadatos de mis fotos de Flickr en el reverso de cada tarjeta?
Postales
- ¿Qué cara de las Postales Clásicas o Super está laminado?
- ¿Qué son las Postales de MOO?
- ¿Qué tamaño tienen las Postales de MOO?
- ¿Cuánto cuestan las Postales?
- ¿Puedo elegir un laminado mate para mis Postales de MOO?
- ¿El papel de las Postales de MOO es papel reciclado?
Tarjetas de Felicitación
- Es posible tener Tarjetas de Felicitación con una disposición horizontal y vertical dentro del mismo proyecto?
- ¿Qué son las Tarjetas de Felicitación de MOO?
- ¿Qué tamaño tienen las Tarjetas de Felicitación de MOO?
- ¿De qué están hechas las Tarjetas de Felicitación de MOO?
- ¿Cuánto cuestan las Tarjetas de Felicitación de MOO?
- ¿Puedo pedir Tarjetas de Felicitación de MOO de muestra?
Adhesivos y etiquetas
- ¿Qué tipo de adhesivos y etiquetas ofrece MOO?
- ¿Qué tamaño tienen?
- ¿Cuánto cuestan?
- ¿De qué están hechos?
- ¿Qué diferencia hay entre un adhesivo y una etiqueta?
- ¿Se puede escribir en los adhesivos y etiquetas?
Flyers
- ¿Cómo quedan impresos los colores en los Flyers Nacarados?
- ¿Qué tienen de especial los Flyers MOO Básicos?
- ¿Qué tienen de especial los Flyers MOO Nacarados?
- ¿Qué son los Flyers de MOO?
- ¿Qué tamaño tienen los Flyers de MOO?
- ¿Cómo es el papel?
Journal
- ¿Es posible elegir un color diferente en el dúo?
- ¿Es posible personalizar el Softcover Journal?
- " ¿Hay diferentes opciones de papel para el Journal?"
- " ¿Cuáles son los valores CMYK para las tapas del Journal?"
- ¿Qué tipo de papel es utilizado para el Journal?
- ¿Cuáles son los colores disponibles para el Journal de MOO?
Embalaje de MOO
- ¿Cómo son vuestros embalajes?
- ¿Puedo comprar cajas para MiniCards o Tarjetas de Visita sin el logo de MOO?
- ¿Aplicáis descuentos por volumen a los pedidos de cajas de marca blanca?
- ¿Puedo personalizar los embalajes de MOO con mi marca?
- ¿Podéis enviarme las tarjetas en cajas de marca blanca?
- ¿Las MiniCards también se envían en una caja o tarjetero como las Tarjetas de Visita?
Tipos de papel
- ¿Qué tipo de papel utilizáis para imprimir en MOO?
- Tarjetas de Visita:
- Tarjetas de Visita Cuadradas
- MiniCards
- ¿Puedo escribir en las MiniCards o en las Tarjetas de Visita?
- ¿Qué papeles hay disponibles para Postales/Notecards?
Proceso de impresión
- ¿Cómo se imprimen las Tarjetas de Visita de MOO?
- ¿Cómo se imprimen las MiniCards de MOO?
- ¿Cómo se imprimen las Postales de MOO?
- ¿Cómo se imprimen las Tarjetas de Felicitación de MOO?
- ¿Cómo se imprimen los Flyers de MOO?
- ¿Vuestro Papel de Carta es compatible con impresoras láser?
Tamaños de productos
Creación de tarjetas
Información de Diseño
- ¿Puedo utilizar mis propios logotipos, diseños y fotos?
- ¿Qué tipos de archivo aceptáis?
- ¿Qué son el sangrado, el recorte y el área segura?
- Ya tengo un diseño, pero parece que no se ajusta a vuestras plantillas, ¿por qué?
- En mi diseño hay bordes o gráficos perfectamente centrados, ¿se imprimirán correctamente?
- ¿Cuál es la diferencia entre una imagen vectorial y una imagen de mapa de bits?
Plantillas y guías
- Plantillas y Guías MOO para crear diseños a medida
- Tarjetas de Visita Plantillas
- Tarjetas de Visita Cuadradas Plantillas
- MiniCards Plantillas
- Flyer Plantillas
- Postales Plantillas
Uso de mis fotos
Ver los 8 artículosUso de mis diseños
Uso de los diseños de MOO
- No soy diseñador, ¿cómo puedo crear tarjetas con un acabado profesional?
- He encontrado un paquete de Diseños de MOO que me gusta, pero no quiero todas las variantes disponibles para el reverso de la tarjeta.
- He quitado un diseño de un paquete de Diseños de MOO, pero he cambiado de opinión y quiero usarlo, ¿cómo lo recupero?
- ¿Puedo subir diseños en el reverso de la tarjeta de visita?
- Me gustaría añadir mis datos de contacto en los Diseños de MOO, pero ya hay información escrita, ¿qué hago?
- ¿Los Diseños de MOO están disponibles para todos los productos de MOO?
Qué hacer y qué no hacer
Mejora de Fotos
- ¿Qué es la Mejora de Fotos?
- ¿Qué hace exactamente la Mejora de Fotos?
- Voy a subir diseños, no fotos, ¿debo utilizar la Mejora de Fotos?
- ¿La Mejora de Fotos funciona con todos los tipos de archivo fotográfico?
- ¿Puedo desactivar la Mejora de Fotos?
- ¿Puedo utilizar la Mejora de Fotos en mis fotos de Flickr?
Añadir un código QR
- ¿Qué es un código QR?
- Leer un código QR
- ¿Puedo elegir los colores del código?
- ¿Cómo puedo incluir un código QR en mis Tarjetas de Visita?
- ¿Qué es el cuadro blanco alrededor del código QR?
- Además de un código QR me gustaría incluir mi logotipo.
Realización de pedidos
Precios y descuentos
Envíos y plazos de entrega
- ¿Realizáis envíos a dónde vivo?
- ¿Cuáles son los gastos de envío?
- Cuánto tendré que esperar para recibir mi pedido?
- ¿Me avisaréis cuando hayáis enviado mi pedido?
- ¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
- ¿Puedo recoger mi pedido en un evento?
Pagar por su orden
- ¿Cómo puedo pagar mis tarjetas?
- ¿Puedo pagar en efectivo o con cheque?
- Quiero hacer un pedido para mi empresa pero no tenemos ninguna tarjeta de crédito de empresa que pueda utilizar. ¿Aceptáis otras formas de pago?
- Tengo un número de IVA registrado en la UE, ¿cómo puedo asegurarme de que no se me cobra el IVA?
- ¿Es seguro el pago?
- Estoy teniendo problemas a la hora de pagar mi pedido.
El compromiso de MOO
- Otras empresas ofrecen una "garantía de satisfacción, ¿y vosotros?
- ¿Qué hago si recibo un pedido dañado o equivocado?
- ¿Qué proceso seguís en caso de pedidos dañados o en malas condiciones?
- ¿Qué ocurre si no podéis solucionar el problema?
- Lo de llamar "agentes" a los miembros del equipo de Atención al Cliente es un poco serio, ¿no?
Muestras
Empresas, estudiantes y eventos
Pedidos y Cuentas
¿Dónde está mi pedido?
- ¿Qué hago si mi pedido no llega en el plazo especificado?
- El estado de mi pedido indica que se está imprimiendo cuando ya tenía que haberse enviado.
- ¿Por qué mi pedido no tiene seguimiento?
- He hecho un pedido con la esperanza de recibir mis tarjetas para un evento, pero todavía no han llegado. No quiero ir con las manos vacías.
Modificación y repitiendo
- Quiero repetir un pedido de Tarjetas de Felicitación pero hay un problema con al disposición de algunas tarjetas?
- Acabo de realizar un pedido y quiero cambiar la dirección de envío, ¿puedo?
- ¿Puedo cambiar el método de envío?
- ¿Puedo añadir más artículos a un pedido que acabo de realizar?
- He hecho dos pedidos, ¿podéis combinarlos en un único envío?
- ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Reimpresiones y reembolsos
Gestión de mi cuenta
- ¿Cómo creo una cuenta en MOO?
- ¿Cómo puedo editar mi cuenta?
- ¿Cómo añado direcciones a mi agenda?
- ¿Cómo modifico las direcciones de mi agenda?
- He olvidado mi contraseña, ¿puedo restablecerla?
- ¿Cómo añado un método de pago a mi cuenta?